Microsoft, Windows 7 ile beraber Help Desk Uzmanlarının hayatını kolaylaştıracak bir araç yayınlamıştı. Problem Steps Recorder adındaki araç destek sağladığımız kullanıcıların hatayı nasıl aldığını, hangi tuşlara veya menülere erişim sağladığında hata ile karşılaşıldığını loglayan ve daha sonra bunu mht formatına dönüştürerek yollayan bir araç…